A tupti.wood webáruház üzemeltetője, a Grawersi.pl sp. z o.o. arra törekszik, hogy a tuptiwood.hu webáruházban minden vásárló hozzáférjen a termékinformációkhoz, használhassa a kosarat, és leadhassa a rendelését.
Akadálymentességi audit és felülvizsgálat
A tuptiwood.hu webáruház akadálymentességi auditját és felülvizsgálatát 2026. november 4-én végeztük el.
Segítségkérés és visszajelzés
Ha egy termékleírás elolvasásakor, a kosár használatakor vagy a rendelés leadásakor akadályba ütközöl, jelezd nekünk e-mailben vagy telefonon. Azt is kérheted, hogy a szükséges információt számodra hozzáférhető formában küldjük el.
- E-mail: biuro@grawersi.pl
- Telefon: +48 573 315 304
Mit adj meg a bejelentésben?
- A nevedet és azt az elérhetőséget, amelyen választ szeretnél kapni.
- Annak az oldalnak a címét, ahol az akadályt tapasztaltad.
- Röviden, hogy mit szerettél volna elolvasni vagy elvégezni, és melyik lépésnél akadtál el.
- Ha van olyan megoldás vagy formátum, amely megkönnyítené számodra a hozzáférést, azt is írd meg.
Mikor és hogyan válaszolunk?
A lehető leghamarabb, de legkésőbb a bejelentésed beérkezésétől számított 7 napon belül válaszolunk. Ha a javításhoz több időre van szükségünk, megírjuk, mikorra várható a hiba elhárítása, vagy mikor tudjuk a kért információt más, számodra hozzáférhető formában megadni. Ez a határidő a bejelentés beérkezésétől számítva legfeljebb két hónap.
Ha a megjelölt tartalmat vagy funkciót nem tudjuk a kért módon hozzáférhetővé tenni, más megoldást ajánlunk.
Akadálymentességgel kapcsolatos panasz
Ha nem értesz egyet a válaszunkkal, vagy a felajánlott megoldás számodra nem megfelelő, e-mailben vagy postai úton panaszt tehetsz.
Grawersi.pl sp. z o.o.
ul. Kościańska 3
64-000 Katarzynin
Lengyelország
E-mail: biuro@grawersi.pl